汽车营销保养接待

：维修厂的门市接待的工作就是接待，工作内容一般是；来了修车的客户，询问要修啊还是保养？然后按照维修厂的规定指导客户停到指定的修车位或保养位、记录好。

前台接待抱报修,修理工检查造单,前台报价车主,车主同意维修,修理工维修,车间组长试车,前台通知客户结账。出厂!。

汽车维修接待流程对话

1、先接车,了解客户车辆产生的问题2、再让客户把贵重物品拿出,让客户确认签字3、找出车辆问题后,给客户打电话报材料费和工事费4、最后向修理工报告修或者不修。

汽车保养的基本流程

客户沟通 维修内容及价格确认 车辆检查结果增加项目通告 维护客户满意度 维修后跟踪反馈

汽车维护接待的作用： 1、代表企业的形象：汽车维修企业的特征主要是由企业精神、企业效率、企业信誉及经营环境等组成的。良好的企业形象会在公众中得到深刻的认同感和信任感，从而转化为巨大的经济效益。 维修业务接待员在客户中的形象就。

4s店售后接待压力大吗

根据各汽车4S店的调查现状和汽车工业的发展水平来看，一个合格的汽车维护业务接待员必须具备下列条件。 （1）具有汽车维修专业大专以上文化程度，或取得中级维修工技术证书，以及具有在维修岗位5年以上的工作经验。 （2）品貌端正、口齿伶俐，会。

对汽车有一定的了解 对工作环境和人员要清楚 记录好每辆车出入厂的资料加上耐心 细心最重要的就是态度 因为你是排头兵。

汽车保养接待话术

①当前咨询的人数较多可能回复不及时，如果是车辆故障问题，建议先用电脑检测一下具体故障原因，搜索“汽车大师”可以随时咨询汽车问题，24小时在线解。

② !我好久没上线,今天才看到。汽车维修工作还行,你以前学过汽车维修吗?工资要看哪个城市,你的维修水平怎么样,我们这里维修工工资有5000、4000、3000、。

③项目数目繁多，车主注意遵守 ，特别是一些容易被忽视的项目，要给予重新认识 要是早几年对车主谈保养观念，车主一定觉得这是“小题大做”，钱多了没处使。的确，以前的车子是一定要等车出毛病或者抛锚

新车保养手册在哪里

①1.代表企业的形象 汽车维修企业的特征主要是由企业精神、企业效率、企业信誉及经营环境等组成的。良好的企业形象会在公众中得到深刻的认同感和信任感，从而转化为巨大的经济效益。维修业务接待员在客户中的形象就是企业特征的直接反映，是企业的。

② 1.准点准时做到准时是一个基本的礼节问题，它代表着对其他人的尊重。为做到准时。 e58685e5aeb931333365663466接待员的工作具有重复性，有时会感到厌烦，很容易。

③汽车维修流程 （一）业务登记1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客。

④1.预约登记 在一个繁忙的维修服务中心里，接电话的人一般是业务接待员的助手或者是信息员。之所以不采用业务接待员接听电话的方法，是因为在繁忙的维修中心，业务接待员一般会很忙，要接待很多的客户，无空余的时间接电话。但如果维修中心的人员。